太极张三丰
美国援助将至,阿根廷签署货币协议_我的网站

一 | 中国消费者协会今天(25日)发布人工智能服务消费提示,提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性,对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息,不宜仅依据人工智能生成内容作出决定,应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。

二 | 目前,以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。

三 | 本文来自微信公众号:财联社 (ID:cailianpress),作者:马兰 阿根廷因政治风险陷入资产抛售恐慌之中,阿根廷比索已连续数周下跌,凸显出该国动荡的金融局势。

四 | 阿根廷央行官员周一证实,已经与美国财政部签署了一项200亿美元的货币互换协议。人工智能在提升消费便利和服务效率的同时,因信息生成具有一定不确定性,可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。而自10月9日以来,美国财政部已经三次购买阿根廷比索,据阿根廷经济学家估计总额约为4亿美元。 根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况,人工智能服务引发的消费问题大体可分为两类: 一、通用生成式人工智能: 应明确参考属性,防止误导消费决策 面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体,其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺,也不能替代合同约定及权威机构意见,主要发挥信息辅助和参考作用。 除此之外,美国财政部长贝森特上周还指出,正在安排美国的私营部门向阿根廷提供一笔200亿美元的贷款。 实践中,一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中,可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺,对诉讼结果作出过度确定性判断,甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。

五 | 尽管美国不遗余力地“救火”,阿根廷比索周一仍然下跌。早盘交易中,美元兑阿根廷比索汇率下跌近1%至1476,创下盘中新低,随后有所回落。 分析人士表示,来自美国的支持未能平息阿根廷投资者对美元的需求,这些投资者正在为米莱在10月26日关键的中期选举中可能遭遇的糟糕结果而进行对冲。

六 | 周一,两月期阿根廷比索远期合约定价暗示,美元兑阿根廷比索汇率很可能升破1600,意味着新一轮的比索抛售。 仍不乐观 阿根廷投资者担忧,由于阿根廷央行的外汇储备不足,米莱很可能在中期选举后被迫贬值阿根廷比索。 消费者可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定,不仅影响正常消费决策和依法维权,还可能造成经济损失。 对此,中消协建议: 在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中,开发者应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性,提醒消费者对重要信息进一步核实; 同时,持续优化模型准确性,完善内容审核、风险预警和纠错机制,提升答复质量,尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容,降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。 二、经营者部署的人工智能客服: 不能因技术介入弱化经营者责任 经营者自行部署的人工智能客服工具,是其经营服务链条的组成部分。据经济咨询公司Invecq估计,阿根廷货币当局的流动储备仅为50亿美元,其中包括一笔国际货币基金组织的贷款。 而来自美国的救助将有效补充阿根廷央行的美元储备,但截至目前,美阿两国都未披露货币互换计划的细节。瑞银分析师Pedro Quintanilla-Dieck失望表示,两国政府只确认了市场已知的信息,并未提供其他细节,政策不透明性影响了市场的积极情绪。 实践中,一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题;在发生争议后,个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由,逃避应承担的责任。

七 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 除了金融上的援助之外,美国总统特朗普上周日表示,美国可能可以购买阿根廷的牛肉来帮助该国度过危机,同时降低美国的牛肉价格。特朗普还强调,阿根廷没有钱,什么都没有,正在为生存而战。 此前,美国政府因援助阿根廷而受到诟病,理由是美国政府目前正因为财政支出法案而停摆,同时阿根廷又抢夺了美国大豆的最大出口市场,令部分美国民众感到不满。 对此,中消协敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理,确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致,并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。 对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复,不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责,更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。
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Published on:02:26:57
